İade ve Değişim Kapsamı
1. Kalite Sorunları
Satın aldığınız çelik ürünlerde aşağıdaki bariz kalite sorunları varsa, koşulsuz iade ve değişim hizmetlerinden yararlanabilirsiniz:
Çeliğin kimyasal bileşimi ilgili ulusal veya endüstri standartlarını karşılamamaktadır ve yetkili bir test kuruluşu tarafından test edilip onaylandıktan sonra, çeliğin normal performansını etkilemektedir.
Çeliğin mekanik özellikleri (çekme dayanımı, akma dayanımı, uzama, darbe dayanıklılığı vb.) ürün üzerinde belirtilen standart gereksinimleri karşılamamaktadır ve bu sapma, çeliğin önceden belirlenmiş mühendislik veya uygulama gereksinimlerinizi karşılayamamasına neden olmaktadır; bu durum profesyonel testlerle doğrulanmıştır.
Çeliğin yüzeyinde çıplak gözle görülebilen ciddi çatlaklar, delikler, yabancı maddeler ve diğer kusurlar bulunmaktadır; bunlar çeliğin mukavemetini, dayanıklılığını veya işleme performansını önemli ölçüde etkileyecektir.
2. Teknik özellikler gereksinimleri karşılamıyor.
Teslim aldığınız çelik ürünlerin özellikleri (uzunluk, çap, kalınlık, genişlik ve diğer boyut özellikleri, çelik modeli ve türü vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sipariş ettiğinizden önemli ölçüde farklıysa ve bu farklılık sizin kendi nedenlerinizden kaynaklanmıyorsa (örneğin yanlış sipariş doldurma vb.), iade veya değişim talep etme hakkınız vardır.